Tempo reale · 02 / 10
Un’agenda che capisce le cabine, gli operatori e l’hammam.
Un trattamento non occupa una casella: occupa un operatore, una cabina, a volte un lettino Vichy e venti minuti di riassetto. OpenFlow prenota la risorsa, non la fascia.
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Che cosa cambia
I dettagli che tengono insieme un servizio.
Più risorse per trattamento
Ogni protocollo dichiara ciò che consuma: operatore qualificato, tipo di cabina, attrezzatura condivisa, tempo di riassetto. Due trattamenti non possono più prenotare la stessa doccia emozionale.
Competenze e abilitazioni
I trattamenti signature si aprono solo agli operatori formati. I turni tengono conto delle pause, dei tempi di spostamento tra i piani e delle ore contrattuali.
Percorsi e abbonamenti
Un percorso di sei sedute si prenota in una volta, con il ritmo consigliato, il rinvio delle sedute e il saldo visibile in cassa e nella scheda cliente.
Buoni regalo tracciabili
Emissione, valore, validità, consumo parziale: il buono regalo vive nella stessa base del fatturato, cosa che chiude la questione del fuori bilancio a fine esercizio.
Vendita aggiuntiva guidata
Il protocollo propone il prodotto usato durante la seduta. L’operatore lo aggiunge al conto con un gesto, dalla cabina.
Accessi e fasce dell’area umida
Capienza della sauna, fasce della piscina, accesso dei residenti contro accesso esterno: l’affluenza degli spazi comuni si governa come tutto il resto.
Come funziona
Quattro momenti, un solo inserimento.
Il modulo non chiede mai due volte la stessa informazione. Ogni passaggio scrive nel database condiviso, e il successivo vi legge quello che gli serve.
- 01
Il trattamento viene descritto
Durata, risorse, operatori abilitati, prodotti consumati, tempo di riassetto. Una volta.
- 02
La disponibilità si deduce
Il motore incrocia turni, cabine e attrezzature per proporre solo fasce realizzabili.
- 03
Il soggiorno si completa
Per un cliente dell’hotel il trattamento si lega al soggiorno tramite il PMS e il conto va in camera.
- 04
Il magazzino si scarica
I prodotti usati in cabina escono dal magazzino alla validazione del trattamento, senza inventari alla cieca.
Misurato presso i nostri clienti
Numeri rilevati in esercizio, non in laboratorio.
- 87%
- di occupazione delle cabine nelle fasce di metà settimana
- +18 €
- di vendita aggiuntiva media per trattamento proposto in cabina
- 31%
- dei trattamenti prenotati fuori dagli orari della reception
Per quali settori
La configurazione cambia con il settore.
Il modulo è lo stesso. I limiti, i permessi e gli indicatori no.
Domande frequenti
Quello che ci chiedono prima di firmare.
Gestite gli operatori liberi professionisti?
Sì, con la loro disponibilità, le loro percentuali di provvigione e un riepilogo delle prestazioni esportabile per la fatturazione.
Possiamo vendere trattamenti a clienti che non soggiornano in hotel?
Convivono due griglie di disponibilità e di prezzo, con quote riservate ai residenti nelle fasce più critiche.