Echtzeit · 02 / 10
Ein Kalender, der Kabinen, Therapeuten und den Hamam versteht.
Eine Behandlung belegt kein Kästchen: sie belegt einen Therapeuten, eine Kabine, manchmal eine Vichy-Liege und zwanzig Minuten zum Herrichten. OpenFlow reserviert die Ressource, nicht das Zeitfenster.
Dieses Modul in einer Demo sehen
Was sich ändert
Die Details, die einen Service tragen.
Mehrere Ressourcen pro Behandlung
Jedes Protokoll gibt an, was es verbraucht: qualifizierter Therapeut, Kabinentyp, gemeinsam genutzte Ausstattung, Zeit zum Herrichten. Zwei Behandlungen können nicht mehr dieselbe Erlebnisdusche buchen.
Qualifikationen und Befähigungen
Signature-Behandlungen öffnen sich nur geschulten Therapeuten. Die Dienstpläne berücksichtigen Pausen, Wegezeiten zwischen den Etagen und die vertraglichen Stunden.
Kuren und Abonnements
Eine Kur mit sechs Sitzungen wird in einem Zug gebucht, mit empfohlenem Rhythmus, Verschieben einzelner Sitzungen und einem Saldo, der an der Kasse wie in der Gastkarte sichtbar ist.
Nachvollziehbare Geschenkgutscheine
Ausgabe, Wert, Gültigkeit, Teileinlösung: der Gutschein lebt in derselben Datenbank wie der Umsatz, was die Frage der außerbilanziellen Posten zum Jahresabschluss klärt.
Geführter Zusatzverkauf
Das Protokoll schlägt das in der Sitzung verwendete Produkt vor. Der Therapeut fügt es mit einer Bewegung aus der Kabine der Rechnung hinzu.
Zugang und Zeitfenster im Nassbereich
Kapazität der Sauna, Poolzeiten, Zugang für Hausgäste gegenüber externem Zugang: die Auslastung der gemeinsamen Bereiche wird wie alles andere gesteuert.
Wie es funktioniert
Vier Momente, eine Erfassung.
Das Modul fragt dieselbe Information nie zweimal ab. Jeder Schritt schreibt in die gemeinsame Datenbasis, und der nächste liest dort, was er braucht.
- 01
Die Behandlung wird beschrieben
Dauer, Ressourcen, befähigte Therapeuten, verbrauchte Produkte, Zeit zum Herrichten. Einmal.
- 02
Die Verfügbarkeit ergibt sich
Die Logik verknüpft Dienstpläne, Kabinen und Ausstattung und bietet nur machbare Zeitfenster an.
- 03
Der Aufenthalt wird ergänzt
Bei einem Hotelgast hängt sich die Behandlung über das PMS an den Aufenthalt und die Rechnung geht aufs Zimmer.
- 04
Der Bestand geht ab
In der Kabine verbrauchte Produkte verlassen den Bestand, sobald die Behandlung bestätigt ist, ohne Inventur im Blindflug.
Bei unseren Kunden gemessen
Zahlen aus dem Betrieb, nicht aus dem Labor.
- 87 %
- Kabinenbelegung in den Zeitfenstern mitten in der Woche
- +18 €
- durchschnittlicher Zusatzverkauf pro in der Kabine angebotener Behandlung
- 31 %
- der Behandlungen werden außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption gebucht
Für welche Branchen
Die Einrichtung wechselt mit der Branche.
Das Modul ist dasselbe. Die Grenzwerte, die Rechte und die Kennzahlen nicht.
Häufige Fragen
Was man uns vor der Unterschrift fragt.
Werden selbstständige Therapeuten unterstützt?
Ja, mit eigener Verfügbarkeit, eigenen Provisionssätzen und einer exportierbaren Leistungsaufstellung für die Abrechnung.
Können wir Behandlungen an Gäste verkaufen, die nicht im Hotel wohnen?
Zwei Verfügbarkeits- und Preistabellen bestehen nebeneinander, mit Kontingenten, die in den stark nachgefragten Zeitfenstern für Hausgäste freigehalten werden.