Un club è più atmosfere e un solo conto socio.
Abbonamenti, ingressi, bar e negozio del club sulla stessa base. La sala pesi, i corsi collettivi e l’accoglienza non hanno la stessa musica, e non hanno più bisogno della stessa persona per cambiarla.
Fitness e club · Soci, zone, bar
Che cosa si rompe oggi
I quattro punti in cui una gestione perde denaro.
Queste situazioni non nascono da una mancanza di rigore: nascono da strumenti che non si parlano. Ognuna si risolve con un dato condiviso invece che con una procedura in più.
Il socio è un numero di badge
Sai che è entrato. Non sai che non viene da cinque settimane, né che ha smesso subito dopo lo spostamento d’orario del suo corso.
Il bar del club vive di vita propria
Bevande, barrette, abbigliamento: un piccolo commercio a sé, incassato su un terminale isolato, con un magazzino che nessuno riconcilia con il fatturato.
Una sola musica per tre usi
La sala pesi, la zona stretching e l’accoglienza chiedono tre intensità diverse. Tutto esce dallo stesso amplificatore, regolato una volta per sempre.
Le disdette si scoprono troppo tardi
Senza un segnale di calo delle frequenze, l’abbandono si constata sull’addebito respinto, quando non c’è più niente da fare.
Una giornata tipo
Che cosa fa la suite mentre voi mandate avanti la casa.
- 0106:30
Apertura. Mood IQ porta la sala pesi sul programma del mattino e lascia l’accoglienza su un sottofondo discreto.
- 0212:15
Picco di mezzogiorno: ingressi registrati, vendite al bar incassate e scaricate dal magazzino, senza interventi.
- 0318:45
Corsi collettivi pieni. La zona cardio sale di un livello, lo spazio stretching resta tranquillo. La Chat IA OpenFlow risponde alle domande sugli orari sul sito.
- 0422:00
Chiusura. Frequenze per fascia, soci che perdono il ritmo e margine del bar sono consolidati per il giorno dopo.
La configurazione
I moduli attivati per Fitness e club.
In questo ordine, perché è quello che dà un risultato visibile più in fretta. I moduli successivi si aggiungono senza ripensare la configurazione.
- Passo 01
Cassa
Incassi multipostazione, offline compreso.
- Passo 02
CRM
Una scheda cliente alimentata da tutti i punti di contatto.
- Passo 03
Mood IQ
La musica del tuo locale, programmata da sola.
- Passo 04
Gestione magazzino
Schede tecniche, food cost e ordini.
- Passo 05
Chat IA OpenFlow
Risponde, prenota e non dorme.
- Passo 06
TalentsFlow
Turni, contratti, assenze e paghe preparate.
- Passo 07
Talents in
Timbrature, ore reali e scostamento dai turni.
Risultati
- −23%
- di disdette tra i soci contattati in tempo
- 3
- zone sonore governate in modo indipendente
- +8%
- di margine sul bar dopo il monitoraggio del magazzino
Ora vediamo il socio staccarsi prima che disdica. È l’unica statistica che conta davvero da noi.
Yanis Lemoine
Direttore del club
Studio 12, Lione