Temps réel · 06 / 10
Un agent qui ne se contente pas de répondre : il réserve.
Branché sur vos disponibilités réelles, votre carte et vos conditions, l’agent IA traite les demandes de votre site 24 heures sur 24 — et confirme la table ou le soin dans la même conversation.
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Ce que ça change
Les détails qui font tenir un service.
Ancré sur vos données
L’agent lit la carte du jour, les disponibilités, les protocoles de soin et vos conditions d’annulation. Il ne devine pas : il consulte, puis il répond.
Il conclut la demande
Vérification de la dispo, prise d’empreinte si votre politique l’exige, confirmation envoyée. La conversation se termine par une réservation, pas par un numéro de téléphone.
Neuf langues
Le visiteur écrit dans sa langue, l’agent répond dans sa langue, la demande arrive dans la vôtre côté équipe.
Escalade franche
Privatisation, groupe de trente, demande sensible : l’agent bascule vers un humain avec le fil complet, sans faire semblant de savoir.
Périmètre verrouillé
Vous fixez ce qu’il peut dire, promettre et offrir. Les remises, les surclassements et les gestes commerciaux restent hors de sa main sauf autorisation explicite.
Ce que les gens demandent vraiment
Les conversations sont classées par intention. Vous découvrez que trente pour cent des visiteurs cherchent le parking, et vous corrigez la page en conséquence.
Comment ça marche
Quatre temps, une seule saisie.
Le module ne demande jamais deux fois la même information. Chaque étape écrit dans la base commune, et la suivante y lit ce dont elle a besoin.
- 01
L’agent apprend le lieu
Carte, horaires, prestations, accès, politiques. Il se met à jour quand vous mettez à jour.
- 02
Il tient la conversation
Réponses sourcées, dans la langue du visiteur, sur le site comme sur WhatsApp.
- 03
Il agit
Réservation, modification, annulation, demande de rappel — écrites directement dans le carnet.
- 04
Il passe la main
Sur les cas hors périmètre, un humain reprend avec tout le contexte déjà rassemblé.
Constaté chez nos clients
Des chiffres relevés en exploitation, pas en laboratoire.
- 68 %
- des conversations résolues sans intervention humaine
- 22 h
- l’heure de pointe des demandes, quand la réception est fermée
- 3 s
- de temps de réponse médian, disponibilités vérifiées incluses
Pour quels secteurs d’activité
Le paramétrage change avec le secteur d’activité.
Le module est le même. Les jauges, les droits et les indicateurs, non.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande avant de signer.
L’agent peut-il inventer une disponibilité ?
Non. Il n’a pas le droit d’affirmer une disponibilité sans appeler le moteur de réservation. En cas d’échec de l’appel, il propose un rappel plutôt qu’une réponse approximative.
Comment s’installe-t-il sur notre site ?
Une ligne de script, ou un composant si votre site est en React. L’apparence suit votre charte : typographie, couleurs, position, ton de voix.
Où sont hébergées les conversations ?
Dans l’Union européenne, avec une durée de conservation paramétrable et anonymisation automatique des données de contact au terme fixé.