Temps réel · 02 / 10
Un agenda qui comprend les cabines, les praticiens et le hammam.
Un soin n’occupe pas une case : il occupe une praticienne, une cabine, parfois une table de Vichy et vingt minutes de remise en état. OpenFlow réserve la ressource, pas le créneau.
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Ce que ça change
Les détails qui font tenir un service.
Ressources multiples par soin
Chaque protocole déclare ce qu’il consomme : praticien qualifié, type de cabine, équipement partagé, temps de remise en état. Deux soins ne peuvent plus réserver la même douche sensorielle.
Compétences et habilitations
Les soins signature ne s’ouvrent qu’aux praticiens formés. Les plannings tiennent compte des pauses, des temps de trajet entre étages et des heures contractuelles.
Cures et abonnements
Une cure de six séances se pose en une fois, avec rythme conseillé, report de séance et solde visible en caisse comme dans la fiche client.
Bons cadeaux traçables
Émission, valeur, validité, consommation partielle : le bon cadeau vit dans la même base que le chiffre d’affaires, ce qui règle la question du hors-bilan en fin d’exercice.
Vente additionnelle guidée
Le protocole propose le produit de soin utilisé pendant la séance. La praticienne l’ajoute à la note en un geste, depuis la cabine.
Accès et créneaux d’espace humide
Jauge du sauna, créneaux de piscine, accès résidents contre accès extérieurs : la fréquentation des espaces communs se pilote comme le reste.
Comment ça marche
Quatre temps, une seule saisie.
Le module ne demande jamais deux fois la même information. Chaque étape écrit dans la base commune, et la suivante y lit ce dont elle a besoin.
- 01
Le soin est décrit
Durée, ressources, praticiens habilités, produits consommés, temps de remise en état. Une fois.
- 02
Les disponibilités se déduisent
Le moteur croise plannings, cabines et équipements pour ne proposer que des créneaux réalisables.
- 03
Le séjour se complète
Pour un client hôtel, le soin s’attache au séjour via le PMS et la note part sur la chambre.
- 04
Le stock se déduit
Les produits consommés en cabine sortent du stock à la validation du soin, sans inventaire à l’aveugle.
Constaté chez nos clients
Des chiffres relevés en exploitation, pas en laboratoire.
- 87 %
- de taux d’occupation cabine sur les créneaux de milieu de semaine
- +18 €
- de vente additionnelle moyenne par soin proposé en cabine
- 31 %
- des soins réservés en dehors des heures d’ouverture de la réception
Pour quels secteurs d’activité
Le paramétrage change avec le secteur d’activité.
Le module est le même. Les jauges, les droits et les indicateurs, non.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande avant de signer.
Gère-t-on les praticiens indépendants ?
Oui, avec leurs propres disponibilités, leurs taux de commission et un relevé de prestations exportable pour la facturation.
Peut-on vendre des soins aux clients extérieurs à l’hôtel ?
Deux grilles de disponibilité et de tarif cohabitent, avec des quotas réservés aux résidents sur les créneaux tendus.