Der Stuhl, der Produktverkauf und die Kundenkarte sollten nicht in drei Werkzeugen leben.
Die Kasse kennt die Kundin, die letzte Farbe und das Produkt, das sie nachkauft. Der Kabinenbestand bucht sich selbst ab, und der Salon klingt, wie er klingen soll.
Friseur- & Kosmetiksalons · Abrechnung, Treue, Verkauf
Was heute bricht
Die vier Stellen, an denen ein Betrieb Geld verliert.
Diese Situationen entstehen nicht aus fehlender Disziplin, sondern aus Systemen, die nicht miteinander sprechen. Jede wird mit einem gemeinsamen Datensatz gelöst, nicht mit einer weiteren Verfahrensanweisung.
Die Farbformel steht in einem Heft
Sie ist genau, sie ist wertvoll, und sie verschwindet, wenn die Friseurin, die sie kannte, den Salon wechselt. Die Kundin erwartet indes dasselbe Ergebnis wie vor sechs Wochen.
Der Produktverkauf geht zwischen Waschbecken und Kasse verloren
Das während der Behandlung empfohlene Produkt erreicht die Rechnung nie. Die einfachste Marge des Salons ist die, die niemand anzubieten daran denkt.
Der Kabinenbestand wird nie gezählt
Offene Tuben, Farbdosen, Verkaufsprodukte: drei getrennte Bestände, keine Verfolgung, und eine Lieferantenbestellung aus dem Gedächtnis.
Dieselben Fragen, den ganzen Tag
Öffnungszeiten, Preise, wie lange eine Balayage dauert, das Parken. Ebenso viele Anrufe mitten in einer Behandlung, ebenso viele Unterbrechungen für das Team.
Ein gewöhnlicher Tag
Was die Suite tut, während Sie den Betrieb führen.
- 0109:00
Der Salon öffnet. Mood IQ startet das Morgenprogramm, ruhiger als das vom Samstag. Die Karten der Kundinnen des Tages liegen bereit, Formeln eingeschlossen.
- 0211:20
Der OpenFlow KI-Chat antwortet auf der Website auf eine Frage nach Preis und Dauer, mit den echten Angaben des Salons. Niemand musste abnehmen.
- 0315:10
Ende der Behandlung: das empfohlene Produkt kommt vom Frisierplatz aus auf die Rechnung, und die verwendete Farbdose verlässt den Kabinenbestand.
- 0419:15
Abschluss. Umsatz pro Mitarbeiterin, Anteil des Produktverkaufs, nachzubestellende Produkte: alles verdichtet, ohne Nacherfassung.
Die Einrichtung
Die Module, die für Friseur- & Kosmetiksalons aktiv sind.
In dieser Reihenfolge, weil sie am schnellsten ein sichtbares Ergebnis bringt. Die späteren Module kommen hinzu, ohne die Einrichtung neu zu denken.
- Schritt 01
Kasse
Abrechnung an mehreren Kassen, offline inklusive.
- Schritt 02
CRM
Eine Gastkarte, gespeist von allen Kontaktpunkten.
- Schritt 03
Warenwirtschaft
Rezepturen, Wareneinsatz und Bestellungen.
- Schritt 04
Mood IQ
Die Musik Ihres Hauses, ganz von selbst programmiert.
- Schritt 05
OpenFlow KI-Chat
Er antwortet, er reserviert und er schläft nicht.
- Schritt 06
TalentsFlow
Dienstplan, Verträge, Abwesenheiten und vorbereitete Lohnabrechnung.
- Schritt 07
Talents in
Zeiterfassung, echte Stunden und Abweichung vom Dienstplan.
Ergebnisse
- +19 %
- Anteil des Produktverkaufs an der Durchschnittsrechnung
- 100 %
- der Farbformeln in der Kundenkarte erhalten
- −7 Std.
- Verwaltung im Monat
Die Farbformel geht nicht mehr mit der Person, die sie aufgeschrieben hat. Der Salon kennt sie, nicht ein Heft.
Inès Bouchard
Inhaberin
Atelier Bouchard, Bordeaux