Was die Kassenschublade verlässt, sollte im selben Moment den Bestand verlassen.
Abrechnung, Inventar, Treue und Klang auf derselben Grundlage. Die Verkäuferin sieht den echten Bestand des anderen Geschäfts, die Leitung sieht die Marge des Tages, und die Nachbestellung schlägt sich selbst vor.
Geschäfte & Handel · Verkauf, Bestand, Treue
Was heute bricht
Die vier Stellen, an denen ein Betrieb Geld verliert.
Diese Situationen entstehen nicht aus fehlender Disziplin, sondern aus Systemen, die nicht miteinander sprechen. Jede wird mit einem gemeinsamen Datensatz gelöst, nicht mit einer weiteren Verfahrensanweisung.
Der theoretische Bestand lügt
Zwischen der Quartalsinventur und der Wirklichkeit im Regal wächst die Abweichung, ohne dass jemand sie sieht. Man verspricht einem Kunden einen Artikel, sucht zwanzig Minuten, und er ist letzte Woche gegangen.
Der beste Kunde ist an der Kasse anonym
Er kommt seit drei Jahren jeden Monat. Beim Bezahlen ist er eine Belegzeile wie jede andere: keine Historie, keine Größe, keine Vorliebe, kein Grund zurückzukommen.
Nachbestellt wird nach Gefühl
Bestellungen entstehen aus dem Eindruck eines leeren Regals statt aus gemessener Umschlagsgeschwindigkeit. Der Überbestand schläft im Lager, während die Größen, die laufen, fehlen.
Die Musik ist das Radio dessen, der aufschließt
Der Klang um zehn Uhr morgens ist nicht der vom Samstagnachmittag. In der Praxis wechselt er nie, und er klingt nicht nach der Marke.
Ein gewöhnlicher Tag
Was die Suite tut, während Sie den Betrieb führen.
- 0109:30
Öffnung. Mood IQ schaltet auf das Morgenprogramm. Der Bericht von gestern wartet: Umsatz, Marge, verkaufte Artikel, Nachbestellvorschläge zur Freigabe.
- 0212:15
Die Mittagsfrequenz. Jeder Verkauf bucht den Bestand auf die Sekunde ab, auch für das Nachbargeschäft, das dieselbe Verfügbarkeit abfragt.
- 0316:40
Eine Kundin fragt nach einer Größe, die fehlt. Der Verkäufer sieht sie im Lager des zweiten Verkaufspunkts, lässt sie zurücklegen und rechnet ab, ohne die Karte zu verlassen.
- 0419:45
Abschluss in wenigen Minuten. Mehrwertsteuer aufgeteilt, Kassendifferenzen nachvollzogen, Buchungssätze bereit für die Steuerberatung.
Die Einrichtung
Die Module, die für Geschäfte & Handel aktiv sind.
In dieser Reihenfolge, weil sie am schnellsten ein sichtbares Ergebnis bringt. Die späteren Module kommen hinzu, ohne die Einrichtung neu zu denken.
- Schritt 01
Kasse
Abrechnung an mehreren Kassen, offline inklusive.
- Schritt 02
Warenwirtschaft
Rezepturen, Wareneinsatz und Bestellungen.
- Schritt 03
CRM
Eine Gastkarte, gespeist von allen Kontaktpunkten.
- Schritt 04
Mood IQ
Die Musik Ihres Hauses, ganz von selbst programmiert.
- Schritt 05
OpenFlow KI-Chat
Er antwortet, er reserviert und er schläft nicht.
- Schritt 06
TalentsFlow
Dienstplan, Verträge, Abwesenheiten und vorbereitete Lohnabrechnung.
- Schritt 07
Talents in
Zeiterfassung, echte Stunden und Abweichung vom Dienstplan.
Ergebnisse
- 96 %
- Zuverlässigkeit des theoretischen Bestands nach einem Quartal
- 2,1 ×
- Besuche im Jahr bei an der Kasse erkannten Kunden
- 11 Min.
- für den Tagesabschluss
Wir machen keine Inventur mehr, um zu wissen, was wir haben. Wir wissen es und bestellen entsprechend.
Margaux Vidal
Leiterin Filialnetz
Maison Vidal, 3 Geschäfte