Echtzeit · 06 / 10
Ein Agent, der nicht nur antwortet: er reserviert.
Angebunden an Ihre echten Verfügbarkeiten, Ihre Karte und Ihre Bedingungen bearbeitet der KI-Agent die Anfragen Ihrer Website rund um die Uhr — und bestätigt den Tisch oder die Behandlung im selben Gespräch.
Dieses Modul in einer Demo sehen
Was sich ändert
Die Details, die einen Service tragen.
Auf Ihren Daten verankert
Der Agent liest die Karte des Tages, die Verfügbarkeiten, die Behandlungsprotokolle und Ihre Stornobedingungen. Er rät nicht: er prüft und antwortet dann.
Er schließt die Anfrage ab
Verfügbarkeit geprüft, Kartenhinterlegung, wenn Ihre Regel es verlangt, Bestätigung versendet. Das Gespräch endet mit einer Reservierung, nicht mit einer Telefonnummer.
Neun Sprachen
Der Besucher schreibt in seiner Sprache, der Agent antwortet in dieser Sprache, und die Anfrage erreicht Ihr Team in Ihrer.
Klare Übergabe
Eine geschlossene Gesellschaft, eine Gruppe von dreißig, eine sensible Anfrage: der Agent gibt mit dem gesamten Verlauf an einen Menschen ab, statt Wissen vorzutäuschen.
Ein festgelegter Rahmen
Sie bestimmen, was er sagen, versprechen und anbieten darf. Rabatte, Upgrades und Kulanz bleiben außerhalb seiner Reichweite, sofern Sie es nicht ausdrücklich erlauben.
Was die Leute wirklich fragen
Die Gespräche werden nach Absicht klassifiziert. Sie entdecken, dass dreißig Prozent der Besucher den Parkplatz suchen, und passen die Seite entsprechend an.
Wie es funktioniert
Vier Momente, eine Erfassung.
Das Modul fragt dieselbe Information nie zweimal ab. Jeder Schritt schreibt in die gemeinsame Datenbasis, und der nächste liest dort, was er braucht.
- 01
Der Agent lernt das Haus
Karte, Öffnungszeiten, Leistungen, Anfahrt, Regeln. Er aktualisiert sich, wenn Sie aktualisieren.
- 02
Er führt das Gespräch
Antworten mit Quelle, in der Sprache des Besuchers, auf der Website wie auf WhatsApp.
- 03
Er handelt
Reservierung, Änderung, Storno, Rückrufbitte — direkt ins Buch geschrieben.
- 04
Er gibt ab
Bei Fällen außerhalb seines Rahmens übernimmt ein Mensch, mit allem Kontext schon beisammen.
Bei unseren Kunden gemessen
Zahlen aus dem Betrieb, nicht aus dem Labor.
- 68 %
- der Gespräche werden ohne menschliches Eingreifen gelöst
- 22 Uhr
- die Spitzenzeit der Anfragen, wenn die Rezeption geschlossen ist
- 3 s
- mittlere Antwortzeit, Verfügbarkeitsprüfungen inbegriffen
Für welche Branchen
Die Einrichtung wechselt mit der Branche.
Das Modul ist dasselbe. Die Grenzwerte, die Rechte und die Kennzahlen nicht.
Häufige Fragen
Was man uns vor der Unterschrift fragt.
Kann der Agent eine Verfügbarkeit erfinden?
Nein. Er darf keine Verfügbarkeit behaupten, ohne die Reservierungslogik aufzurufen. Schlägt dieser Aufruf fehl, bietet er einen Rückruf an statt einer ungefähren Antwort.
Wie kommt er auf unsere Website?
Eine Zeile Skript, oder eine Komponente, wenn Ihre Website in React gebaut ist. Das Erscheinungsbild folgt Ihrem Auftritt: Typografie, Farben, Position und Tonalität.
Wo werden die Gespräche gehostet?
Auf betreuter Infrastruktur in der in Ihrem Vertrag festgelegten Region, mit einstellbarer Aufbewahrungsfrist und automatischer Anonymisierung der Kontaktdaten nach Ablauf.